Seguimiento de pedidos internacionales estándar
Rastree su pedido internacional estándar
Todos los pedidos internacionales se envían desde nuestra tienda en Seattle, Washington, EE. UU. Nuestro envío internacional estándar es un servicio híbrido que combina la logística global de UPS con el Servicio Postal de los EE. UU. y el sistema postal local del país de destino. UPS gestiona la logística de exportación y el transporte a su país. A partir de ahí, su paquete pasa por el proceso de aduanas y su transportista postal local completa la entrega final.
El envío internacional estándar ofrece el mejor equilibrio entre asequibilidad y fiabilidad en la entrega, pero requiere tiempos de envío más largos que las opciones urgentes.
Cada paquete viaja primero a un centro de consolidación de UPS en California, donde recibe la documentación aduanera y un número de seguimiento alternativo (distinto al original, que a menudo comienza con “803421…”). Este número alternativo puede utilizarse en el sitio web de su servicio postal local para rastrear el paquete hasta su domicilio y, por lo general, se asigna en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido.
Todos los pedidos internacionales se envían bajo condiciones DAP (Delivered at Place, entregado en lugar), lo que significa que cualquier arancel de importación, impuesto o cargo es cobrado por las autoridades aduaneras de su país y es responsabilidad del cliente.
Para obtener más detalles sobre todos nuestros métodos de envío, consulte nuestra Política de envíos.
Cómo encontrar su número de seguimiento alternativo
Su número de seguimiento alternativo se asigna una vez que UPS procesa su pedido y suele estar disponible de 3 a 5 días hábiles después de realizar la compra. Le permite continuar rastreando su envío con su transportista postal local para la entrega final. Puede encontrar este número siguiendo los pasos a continuación.
- Espere de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido para permitir que UPS reciba y procese su paquete en el centro de consolidación.
- Vaya a UPS Tracking e introduzca su número de seguimiento original de UPS.
- Haga clic en Ver todos los detalles del envío.
- Abra la pestaña Progreso del envío. Cuando el estado muestre Paquete procesado, cambie a la pestaña Detalles del envío para ver el número de seguimiento alternativo.
- Si el número alternativo no aparece, vuelva a comprobarlo en 1 o 2 días. Si aún no aparece, contáctenos y le ayudaremos.
El número de seguimiento alternativo suele ser el identificador de seguimiento final utilizado por su servicio postal local. Puede rastrearlo directamente en el sitio web de su transportista local (consulte la tabla a continuación) o utilizar un rastreador global como ParcelsApp o 17Track para obtener actualizaciones consolidadas.
Tiempos de entrega estimados por país
Los tiempos de entrega a continuación son días hábiles estimados a partir de la fecha en que se envió su pedido. Estas son solo estimaciones y las fechas de entrega no están garantizadas. Los tiempos de tránsito reales pueden variar según el despacho de aduanas y las operaciones postales locales.
Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen días festivos.
Esta información se basa en datos de envíos recientes utilizando este servicio y se actualiza con frecuencia para reflejar las estimaciones más actuales.
Los transportistas de última milla enumerados son los operadores habituales para cada destino y pueden variar.
| País | Tiempo de tránsito estimado (días hábiles) | Transportista(s) de última milla |
|---|---|---|
| Australia | 9–14 | Australia Post; StarTrack; Parcel Right |
| Austria | 9–17 | Österreichische Post |
| Bielorrusia | 8–17 | Belposhta |
| Bélgica | 11–17 | bpost |
| Brasil | 18–27 | Correios |
| Bulgaria | 9–17 | Bulgarian Posts; Speedy; Econt |
| Canadá | 7–11 | Canada Post |
| Colombia | 21–31 | 4-72 (Servicios Postales Nacionales) |
| Croacia | 11–20 | Hrvatska pošta |
| República Checa | 10–18 | Česká pošta |
| Dinamarca | 8–11 | PostNord Danmark |
| Estonia | 9–13 | Omniva (Eesti Post) |
| Finlandia | 8–14 | Posti |
| Francia | 10–16 | La Poste; Colissimo; Chronopost |
| Georgia | 8–15 | Georgian Post |
| Alemania | 8–13 | Deutsche Post; DHL Paket |
| Gibraltar | 8–15 | Royal Gibraltar Post |
| Grecia | 15–21 | Hellenic Post (ELTA); ELTA Courier |
| Hong Kong | 5–7 | Hongkong Post |
| Hungría | 9–13 | Magyar Posta |
| Islandia | 4–6 | Íslandspóstur |
| India | 9–14 | India Post (Speed Post) |
| Indonesia | 13–19 | Pos Indonesia |
| Irlanda | 9–13 | An Post |
| Israel | 18–29 | Israel Post |
| Italia | 9–17 | Poste Italiane; SDA/Poste Delivery |
| Japón | 6–8 | Japan Post |
| Corea, República de | 7–9 | Korea Post |
| Líbano | 9–17 | LibanPost |
| Lituania | 18–24 | Lietuvos paštas |
| Luxemburgo | 7–8 | Post Luxembourg |
| Malasia | 7–9 | Pos Malaysia |
| Malta | 8–14 | MaltaPost |
| México | 11–17 | Correos de México (Sepomex) |
| Países Bajos | 8–12 | PostNL |
| Nueva Zelanda | 7–9 | NZ Post; CourierPost |
| Noruega | 11–17 | Posten Norge; Bring |
| Polonia | 11–15 | Poczta Polska |
| Portugal | 11–17 | CTT Correios; CTT Expresso |
| Rumanía | 14–22 | Poșta Română |
| Arabia Saudita | 11–15 | Saudi Post (SPL) |
| Serbia | 11–15 | Pošta Srbije |
| Singapur | 7–9 | Singapore Post (SingPost) |
| Eslovaquia | 8–13 | Slovenská pošta |
| Eslovenia | 15–21 | Pošta Slovenije |
| España | 8–15 | Correos; Correos Express |
| Suecia | 10–16 | PostNord Sverige |
| Suiza | 7–10 | Swiss Post |
| Taiwán | 8–11 | Chunghwa Post |
| Tailandia | 6–8 | Thailand Post |
| Turquía | 10–13 | PTT (Turkish Post) |
| Emiratos Árabes Unidos | 9–15 | Emirates Post |
| Reino Unido | 7–9 | Royal Mail |
| Vietnam | 8–14 | Vietnam Post (VNPost) |
| Todos los demás países | 10–20 | Seguimiento de última milla limitado |
Para los países no enumerados, el seguimiento solo es fiable hasta que el paquete sale de los Estados Unidos. Después de la exportación, las actualizaciones pueden ser limitadas o retrasarse dependiendo del sistema postal local en el país receptor. En algunos casos, el número de seguimiento alternativo proporciona visibilidad total puerta a puerta, pero esto varía según el país. Le recomendamos que intente rastrear el número de seguimiento alternativo en el sistema postal de su país o con otros transportistas de última milla habituales en su área.
Opciones de entrega más rápida
Si necesita un servicio más rápido, ofrecemos envío internacional urgente (Express International Shipping) a través de UPS y DHL con entrega en tan solo 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Contáctenos si necesita una opción más rápida para que podamos priorizar el procesamiento e identificar el servicio de transporte más rápido para su ubicación.
Si aún necesita ayuda
Si ha leído la información anterior y ya ha intentado rastrear su pedido pero aún no puede localizarlo, por favor contáctenos.
Puede enviarnos un mensaje a través del chat en nuestro sitio web (esquina inferior derecha) o enviarnos un correo electrónico a sales@aroespresso.com con su número de pedido. Por favor, incluya su número de pedido, dirección de envío y el número de seguimiento alternativo para que podamos ayudarle rápidamente.