Rastreamento de Pedidos Internacionais Padrão
Rastreie o Seu Pedido Internacional Padrão
Todos os pedidos internacionais são enviados a partir da nossa loja em Seattle, Washington, EUA. O nosso Envio Internacional Padrão é um serviço híbrido que combina a logística global da UPS com o Serviço Postal dos EUA (U.S. Postal Service) e o sistema postal local do país de destino. A UPS gerencia a logística de exportação e o transporte até o seu país. A partir daí, o seu pacote é processado pela alfândega e a sua transportadora postal local completa a entrega final.
O Envio Internacional Padrão oferece o melhor equilíbrio entre custo-benefício e entrega confiável, mas requer prazos de envio mais longos do que as opções expressas.
Cada pacote viaja primeiro para um centro de consolidação da UPS na Califórnia, onde recebe documentação alfandegária e um número de rastreamento alternativo (diferente do original, que geralmente começa com “803421…”). Este número alternativo pode ser usado no site dos correios locais para rastrear o pacote até à sua porta e é geralmente atribuído dentro de 3 a 5 dias úteis após a realização do seu pedido.
Todos os pedidos internacionais são enviados na modalidade DAP (Delivered at Place - Entregue no Local), o que significa que quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas são cobrados pelas autoridades alfandegárias do seu país e são de responsabilidade do cliente.
Para mais detalhes sobre todos os nossos métodos de envio, consulte a nossa Política de Envio.
Como Encontrar o Seu Número de Rastreamento Alternativo
O seu número de rastreamento alternativo é atribuído assim que a UPS processa o seu pedido e está normalmente disponível de 3 a 5 dias úteis após a realização do pedido. Ele permite que continue a rastrear a sua remessa junto da sua transportadora postal local para a entrega final. Pode encontrar este número seguindo os passos abaixo.
- Aguarde de 3 a 5 dias úteis após o pedido para permitir que a UPS receba e processe o seu pacote no centro de consolidação.
- Aceda ao Rastreamento UPS e insira o seu número de rastreamento original da UPS.
- Clique em Ver todos os detalhes do envio (View All Shipping Details).
- Abra o separador Progresso do envio (Shipment Progress). Quando o status mostrar Pacote processado (Package processed), mude para o separador Detalhes do envio (Shipment Details) para visualizar o número de rastreamento alternativo.
- Se o número alternativo não for exibido, verifique novamente dentro de 1 a 2 dias. Se ainda assim não aparecer, entre em contacto connosco e nós ajudaremos.
O número de rastreamento alternativo é, normalmente, o ID de rastreamento final utilizado pelo seu serviço postal local. Pode rastreá-lo diretamente no site da transportadora local (veja a tabela abaixo) ou usar um rastreador global como o ParcelsApp ou 17Track para atualizações consolidadas.
Prazos de Entrega Estimados por País
Os prazos de entrega abaixo são estimativas em dias úteis a partir da data de envio do seu pedido. Estas são apenas estimativas, e as datas de entrega não são garantidas. Os tempos de trânsito reais podem variar dependendo do desembaraço alfandegário e das operações postais locais.
Dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
Esta informação baseia-se em dados de remessas recentes usando este serviço e é frequentemente atualizada para refletir as estimativas mais atuais.
As transportadoras de última milha listadas são os operadores típicos para cada destino e podem variar.
| País | Tempo de Trânsito Estimado (Dias Úteis) | Transportadora(s) de Última Milha |
|---|---|---|
| Austrália | 9–14 | Australia Post; StarTrack; Parcel Right |
| Áustria | 9–17 | Österreichische Post |
| Bielorrússia | 8–17 | Belposhta |
| Bélgica | 11–17 | bpost |
| Brasil | 18–27 | Correios |
| Bulgária | 9–17 | Bulgarian Posts; Speedy; Econt |
| Canadá | 7–11 | Canada Post |
| Colômbia | 21–31 | 4-72 (Servicios Postales Nacionales) |
| Croácia | 11–20 | Hrvatska pošta |
| República Checa | 10–18 | Česká pošta |
| Dinamarca | 8–11 | PostNord Danmark |
| Estónia | 9–13 | Omniva (Eesti Post) |
| Finlândia | 8–14 | Posti |
| França | 10–16 | La Poste; Colissimo; Chronopost |
| Geórgia | 8–15 | Georgian Post |
| Alemanha | 8–13 | Deutsche Post; DHL Paket |
| Gibraltar | 8–15 | Royal Gibraltar Post |
| Grécia | 15–21 | Hellenic Post (ELTA); ELTA Courier |
| Hong Kong | 5–7 | Hongkong Post |
| Hungria | 9–13 | Magyar Posta |
| Islândia | 4–6 | Íslandspóstur |
| Índia | 9–14 | India Post (Speed Post) |
| Indonésia | 13–19 | Pos Indonesia |
| Irlanda | 9–13 | An Post |
| Israel | 18–29 | Israel Post |
| Itália | 9–17 | Poste Italiane; SDA/Poste Delivery |
| Japão | 6–8 | Japan Post |
| Coreia, República da | 7–9 | Korea Post |
| Líbano | 9–17 | LibanPost |
| Lituânia | 18–24 | Lietuvos paštas |
| Luxemburgo | 7–8 | Post Luxembourg |
| Malásia | 7–9 | Pos Malaysia |
| Malta | 8–14 | MaltaPost |
| México | 11–17 | Correos de México (Sepomex) |
| Países Baixos | 8–12 | PostNL |
| Nova Zelândia | 7–9 | NZ Post; CourierPost |
| Noruega | 11–17 | Posten Norge; Bring |
| Polónia | 11–15 | Poczta Polska |
| Portugal | 11–17 | CTT Correios; CTT Expresso |
| Roménia | 14–22 | Poșta Română |
| Arábia Saudita | 11–15 | Saudi Post (SPL) |
| Sérvia | 11–15 | Pošta Srbije |
| Singapura | 7–9 | Singapore Post (SingPost) |
| Eslováquia | 8–13 | Slovenská pošta |
| Eslovénia | 15–21 | Pošta Slovenije |
| Espanha | 8–15 | Correos; Correos Express |
| Suécia | 10–16 | PostNord Sverige |
| Suíça | 7–10 | Swiss Post |
| Taiwan | 8–11 | Chunghwa Post |
| Tailândia | 6–8 | Thailand Post |
| Turquia | 10–13 | PTT (Turkish Post) |
| Emirados Árabes Unidos | 9–15 | Emirates Post |
| Reino Unido | 7–9 | Royal Mail |
| Vietname | 8–14 | Vietnam Post (VNPost) |
| Todos os outros países | 10–20 | Rastreamento de última milha limitado |
Para países não listados, o rastreamento é confiável apenas até o pacote sair dos Estados Unidos. Após a exportação, as atualizações podem ser limitadas ou atrasadas, dependendo do sistema postal local no país de recebimento. Em alguns casos, o número de rastreamento alternativo fornece visibilidade total de porta a porta, mas isso varia de acordo com o país. Recomendamos que tente rastrear o número de rastreamento alternativo no sistema postal do seu país, ou com outras transportadoras comuns de última milha na sua região.
Opções de Entrega Mais Rápidas
Se precisar de um serviço mais rápido, oferecemos Envio Internacional Expresso via UPS e DHL, com entrega em apenas 3 a 5 dias úteis após o pedido. Entre em contacto connosco se precisar de uma opção mais rápida para que possamos priorizar o processamento e identificar a transportadora mais rápida para a sua localização.
Se Ainda Precisar de Ajuda
Se leu as informações acima e já tentou rastrear o seu pedido, mas ainda não consegue localizá-lo, por favor, entre em contacto connosco.
Pode enviar-nos uma mensagem através do chat no nosso site (canto inferior direito) ou enviar-nos um e-mail para sales@aroespresso.com com o número do seu pedido. Por favor, inclua o seu número de pedido, endereço de entrega e o número de rastreamento alternativo para que possamos ajudar rapidamente.