Sledování standardních mezinárodních objednávek
Sledujte svou standardní mezinárodní objednávku
Všechny mezinárodní objednávky jsou odesílány z našeho obchodu v Seattlu ve Washingtonu v USA. Naše standardní mezinárodní přeprava je hybridní služba, která kombinuje globální logistiku UPS s poštovní službou USA (U.S. Postal Service) a místním poštovním systémem cílové země. UPS zajišťuje exportní logistiku a přepravu do vaší země. Odtud je váš balíček odbaven celním řízením a konečné doručení provede váš místní poštovní doručovatel.
Standardní mezinárodní přeprava nabízí nejlepší rovnováhu mezi cenovou dostupností a spolehlivým doručením, vyžaduje však delší dodací lhůty než expresní možnosti.
Každý balíček nejprve putuje do konsolidačního centra UPS v Kalifornii, kde obdrží celní dokumentaci a náhradní sledovací číslo (odlišné od původního, které často začíná „803421…“). Toto náhradní číslo lze použít na webových stránkách vaší místní pošty ke sledování balíčku až ke vašim dveřím a je obvykle přiděleno během 3 až 5 pracovních dnů od zadání objednávky.
Všechny mezinárodní objednávky jsou zasílány v režimu DAP (Delivered at Place), což znamená, že veškerá dovozní cla, daně nebo poplatky jsou účtovány celními orgány vaší země a odpovědnost za ně nese zákazník.
Pro více podrobností o všech našich způsobech dopravy si prohlédněte naše Zásady přepravy.
Jak najít své náhradní sledovací číslo
Vaše náhradní sledovací číslo je přiděleno, jakmile UPS zpracuje vaši objednávku, a je obvykle k dispozici 3 až 5 pracovních dnů po zadání objednávky. Umožňuje vám nadále sledovat zásilku u místního poštovního doručovatele až do konečného doručení. Toto číslo najdete podle následujících kroků.
- Počkejte 3 až 5 pracovních dnů po objednání, aby UPS mohla zásilku přijmout a zpracovat v konsolidačním centru.
- Přejděte na Sledování UPS a zadejte své původní sledovací číslo UPS.
- Klikněte na Zobrazit všechny podrobnosti o zásilce (View All Shipping Details).
- Otevřete kartu Průběh zásilky (Shipment Progress). Když stav ukazuje Balíček zpracován (Package processed), přepněte na kartu Podrobnosti o zásilce (Shipment Details), kde uvidíte náhradní sledovací číslo.
- Pokud se náhradní číslo nezobrazí, zkontrolujte to znovu za 1 až 2 dny. Pokud se stále nezobrazí, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.
Náhradní sledovací číslo je obvykle finální sledovací ID používané vaší místní poštovní službou. Můžete jej sledovat přímo na webových stránkách svého místního dopravce (viz tabulka níže) nebo použít globální sledovač, jako je ParcelsApp nebo 17Track pro konsolidované aktualizace.
Odhadované dodací lhůty podle zemí
Níže uvedené dodací lhůty jsou odhadované pracovní dny od data odeslání objednávky. Jedná se pouze o odhady a data doručení nejsou zaručena. Skutečné doby přepravy se mohou lišit v závislosti na celním odbavení a provozu místní pošty.
Pracovními dny jsou pondělí až pátek, vyjma svátků.
Tyto informace vycházejí z údajů nedávných zásilek využívajících tuto službu a jsou často aktualizovány, aby odrážely co nejpřesnější odhady.
Uvedení finální doručovatelé jsou obvyklí operátoři pro každou destinaci a mohou se lišit.
| Země | Odhadovaná doba přepravy (pracovní dny) | Finální doručovatel(é) |
|---|---|---|
| Austrálie | 9–14 | Australia Post; StarTrack; Parcel Right |
| Rakousko | 9–17 | Österreichische Post |
| Bělorusko | 8–17 | Belposhta |
| Belgie | 11–17 | bpost |
| Brazílie | 18–27 | Correios |
| Bulharsko | 9–17 | Bulharská pošta; Speedy; Econt |
| Kanada | 7–11 | Canada Post |
| Kolumbie | 21–31 | 4-72 (Servicios Postales Nacionales) |
| Chorvatsko | 11–20 | Hrvatska pošta |
| Česká republika | 10–18 | Česká pošta |
| Dánsko | 8–11 | PostNord Danmark |
| Estonsko | 9–13 | Omniva (Eesti Post) |
| Finsko | 8–14 | Posti |
| Francie | 10–16 | La Poste; Colissimo; Chronopost |
| Gruzie | 8–15 | Gruzínská pošta |
| Německo | 8–13 | Deutsche Post; DHL Paket |
| Gibraltar | 8–15 | Royal Gibraltar Post |
| Řecko | 15–21 | Hellenic Post (ELTA); ELTA Courier |
| Hongkong | 5–7 | Hongkong Post |
| Maďarsko | 9–13 | Magyar Posta |
| Island | 4–6 | Íslandspóstur |
| Indie | 9–14 | India Post (Speed Post) |
| Indonésie | 13–19 | Pos Indonesia |
| Irsko | 9–13 | An Post |
| Izrael | 18–29 | Israel Post |
| Itálie | 9–17 | Poste Italiane; SDA/Poste Delivery |
| Japonsko | 6–8 | Japan Post |
| Korejská republika | 7–9 | Korea Post |
| Libanon | 9–17 | LibanPost |
| Litva | 18–24 | Lietuvos paštas |
| Lucembursko | 7–8 | Post Luxembourg |
| Malajsie | 7–9 | Pos Malaysia |
| Malta | 8–14 | MaltaPost |
| Mexiko | 11–17 | Correios de México (Sepomex) |
| Nizozemsko | 8–12 | PostNL |
| Nový Zéland | 7–9 | NZ Post; CourierPost |
| Norsko | 11–17 | Posten Norge; Bring |
| Polsko | 11–15 | Poczta Polska |
| Portugalsko | 11–17 | CTT Correios; CTT Expresso |
| Rumunsko | 14–22 | Poșta Română |
| Saúdská Arábie | 11–15 | Saudi Post (SPL) |
| Srbsko | 11–15 | Pošta Srbije |
| Singapur | 7–9 | Singapore Post (SingPost) |
| Slovensko | 8–13 | Slovenská pošta |
| Slovinsko | 15–21 | Pošta Slovenije |
| Španělsko | 8–15 | Correos; Correos Express |
| Švédsko | 10–16 | PostNord Sverige |
| Švýcarsko | 7–10 | Swiss Post |
| Tchaj-wan | 8–11 | Chunghwa Post |
| Thajsko | 6–8 | Thailand Post |
| Turecko | 10–13 | PTT (Turkish Post) |
| Spojené arabské emiráty | 9–15 | Emirates Post |
| Spojené království | 7–9 | Royal Mail |
| Vietnam | 8–14 | Vietnam Post (VNPost) |
| Všechny ostatní země | 10–20 | Omezené sledování v cílové destinaci |
Pro země, které nejsou uvedeny, je sledování spolehlivé pouze do doby, než balíček opustí Spojené státy. Po exportu mohou být aktualizace omezené nebo zpožděné v závislosti na místním poštovním systému v cílové zemi. V některých případech poskytuje náhradní sledovací číslo úplný přehled od dveří ke dveřím, ale to se liší podle země. Doporučujeme zkusit sledovat náhradní sledovací číslo v poštovním systému vaší země nebo u jiných běžných místních doručovatelů ve vaší oblasti.
Možnosti rychlejšího doručení
Pokud potřebujete rychlejší službu, nabízíme expresní mezinárodní přepravu prostřednictvím UPS a DHL s doručením za pouhé 3 až 5 pracovních dnů od objednání. Pokud potřebujete rychlejší možnost, kontaktujte nás, abychom mohli upřednostnit zpracování a identifikovat nejrychlejšího dopravce pro vaši lokalitu.
Pokud stále potřebujete pomoc
Pokud jste si přečetli výše uvedené informace a již jste se pokusili svou objednávku sledovat, ale stále ji nemůžete lokalizovat, kontaktujte nás.
Můžete nám napsat prostřednictvím chatu na našich webových stránkách (pravý dolní roh) nebo nám poslat e-mail na adresu sales@aroespresso.com s číslem vaší objednávky. Uveďte prosím číslo objednávky, dodací adresu a náhradní sledovací číslo, abychom vám mohli rychle pomoci.